Arvot - "Monipuolinen seniorielämä"

Arvot perustuvat tärkeimpiin ihmisyhteisöä koossapitäviin tekijöihin ja edustavat siksi pysyvyyttä.  Arvot ovat valintojamme ohjaavia päämääriä ja ne toteutuvat vasta valintatilanteissa. Arvot perustuvat inhimillisen olemisen tärkeimpiin edellytyksiin: biologisiin tarpeisiimme, sosiaalisen vuorovaikutuksen edellytysten luomiseen sekä ryhmän säilymisen ja hyvinvoinnin varmistamiseen. Historiallisista, yhteiskunnallisista ja taloudellisista seikoista johtuen eri arvot voivat painottua kuitenkin eri yhteisöissä eri tavoin.

Kunnioitus ja arvostus

• Toimintamme lähtökohtana on Ihmisarvon kunnioittaminen ja asiakkaan  oikeus hyvään ja asialliseen kohteluun
• Toimimme niin, että yhteiskunnassa kunnioitetaan ikääntyneiden ihmisarvoa ja arvostetaan vanhustyötä.

Luotettavuus ja vastuullisuus

• Olemme luotettava ja vastuullinen kumppani asiakkaille ja kaikille sidosryhmille.

Asiantuntevuus

• Olemme aktiivinen, kehittyvä ja tunnettu palveluidenvälitys- ja neuvontapalveluyritys maassamme.
• Toimintamme perustuu asiantuntijuuteen ja ammattitaidon jatkuvaan kehittämiseen. Palvelutarpeen arviointiin käytettävät menetelmät ovat tieteellisesti hyväksyttyjä, näyttöön perustuvia, valideja sekä toistettavia. Menetelmille on luotettavat kriteerit ja tuloksille vertailuarvot. Menetelmien tulosten perusteella laaditaan asiakkaalle suositukset ja  järjestetään tarvittavat palvelut.

Osallisuus

• Asiakkaan osallisuutta tuetaan sosiaalisen toimintakyvyn ylläpitämisen ja vahvistamisen keinoin sekä sosiaalisen yhteenkuuluvuuden turvaamisella
• Edistämme myönteistä ikäystävällisyyttä ja ikäihmisten mahdollisuutta vaikuttaa  yhteiskunnan kehittämiseen.

Yksilöllisyys ja itsemääräämisoikeus ja perhekeskeisyys

• Palveluohjaus on yksilöllinen tapahtuma, jossa jokainen asiakas on ainutlaatuinen persoona. Lähtökohtana on asiakkaan henkilökohtaiset tarpeet, toiveet ja resurssit. Laaja-alainen palvelutarpeiden arviointi tehdään asiakaslähtöisesti. Palvelupäätöksissä ja suosituksissa huomioidaan, miten ne vaikuttavat asiakkaan kykyyn kokea itsensä arvokkaaksi ja tuntea elämänsä mielekkääksi.
• Arvostamme yksilöiden itsemääräämisoikeutta mutta samalla pyrimme huomioimaan yhteisölliset tarpeet, tavoitteet ja palvelukentän toimivuuden.
• Yksilöllisellä palveluohjauksella asiakas saa tietoa valintojen teon mahdollistamiseksi. Asiakas pystyy osallistumaan ja tekemään yhdenvertaisena päätöksiä palveluistaan ja niiden tarpeistaan. Asiakas saa vapautta ja valinnanmahdollisuuksia, mutta myös vastuunottoa omasta elämästään.
• Itsemääräämisoikeutta vahvistetaan terveyttä ja hyvinvointia edistävällä työotteella ja asiakkaan voimavaroja tukemalla

Turvallisuus

• Edistämme asiakkaan fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista turvallisuutta
• Asiakkaan turvallisuutta lisäävät sosiaalisen tuen ja tarvittavien palveluiden saatavuus  sekä luottamus palveluntuottajiin .
• Turvallisuuden edistämiseksi kartoitamme ja ehkäisemme asiakkaan mahdollisia riskitekijöitä esim. paloturvallisuuteen, tapaturmiin ja väkivaltaan liittyen.

Hellä Hoiva - allianssin varsinaisten jäsenten toimintaa ohjaa elämänilon hoitofilosofia. Hoitokoti Päiväkumpu ja Hellä Hoiva allianssi pidättää kaikki oikeudet Elämänilon hoitofilosofian käyttöön.